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如何正确的问问题?(向别人求助)

最近遇到一件事,也是感触颇深,之前也反复遇到过类似的情况,记录下来,自省自勉,如果恰好你也有所感悟,那就更好了。

整个对话内容大致如下:


其实观察整个对话,从第一句问话开始,就显得非常的不专业,如果不是A和B有一些交情,甚至不会有后来的对话。A其实想问,自己个税出现了异常,该怎么解决。但是A采取的做法,不是直接问B针对自己遇到的问题有什么解决办法或者建议而是上来问一堆B自己的私事,这完全是偏题的。实际上,无论B有没有遇到,对于他向你提供建议影响不是很大。问别人一堆私事,首先就会让人觉得你在窥探我的隐私,你究竟要干什么?那么如何正确的向别人求助,向别人问问题呢?(以仅仅个人感悟)

  1. 一句话描述自己遇到的问题,然后补充一些简短但必要的背景信息(一句话说明来意,不要让被求助者再反问你问题,只需要回答就好,简单高效。例如前面的对话,实际上可以从第三句开始,前面都是无效的对话。尤其不要问在么,P用没有,直接说什么事就好)
  2. 说出自己为尝试解决这件事情,做了哪些努力,做出努力依然不成的提示信息(让被求助者知道你不是一上来就求助,自己做过努力了。实际上,任何一个人都没有任何义务随时应对你的求助,既然是求助,那么表现出一些自己态度和努力)
  3. 如果文字说不清楚,尝试图文并茂。截图尽量截大一点,圈出重点信息
  4. 及时反馈被求助者提供的建议是否解决问题了。针对被求助者提供的解决办法,及时尝试,并及时反馈,是否行得通,其中遇到什么问题等
  5. 最后,表示感谢!无论最终有没有解决问题,都应该表示感谢。原因无需多说

 


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