请知悉：本文最近一次更新为 12年 前，文中内容可能已经过时。
一般遇到这种情况，通常都是身份证信息泄露然后被别人利用而抢注了支付宝，导致无法认证，遇到这种情况，可以通过申诉进行双重认证后，来解除原始账号绑定，从而让自己的支付宝通过实名认证。
以下为官方提示信息：
若已认证账户非自己或家人、朋友注册，您的身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，我们需要您配合提供双证来申诉【请点此查看申诉流程】，客服会核实具体的情况，3个工作日内完成审核。
如您从本文得到了有价值的信息或帮助，请考虑扫描文末二维码捐赠和鼓励。
如本文对您有用，捐赠和留言 将是对我最好的支持~（捐赠可转为站内积分）
如愿意，请向朋友推荐本站，谢谢。
尊重他人劳动成果。转载请务必附上原文链接，我将感激不尽。