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语音 UI(大多数情况下)很糟糕【转】

以下内容转载自:阮一峰 科技爱好者周刊(第 325 期)语音 UI(大多数情况下)很糟糕

AI 的发展,使得语音可以成为用户界面,这称为”语音 UI”。

有人认为,语音 UI 将是终极 UI,因为当你可以直接说出命令,为什么还要费心使用键盘和鼠标呢?

我不相信语音会成为通用界面,原因有很多。

(1)声音本质上无法表达抽象思想。很多时候,我们的大脑里面只有零碎的意识,很难找到正确的词语,将它们表达出来。

(2)语音让很多事情变得更难而不是更容易。理论上,说出”叫一辆网约车去机场”似乎是完成任务的最简单方法,但是如果你还有其他要求,比如指定车型和限价,口头表达就会很麻烦。

(3)语音侵犯隐私。你说出指令的时候,愿意被别人听到吗?

(4)视觉 UI 可以展示软件的局限性,语音 UI 就不行。很多事情,软件无法做到,视觉 UI 可以帮助我们了解软件的功能。如果没有视觉 UI,你很难发现软件不能做什么事。

(5)用户不喜欢一直说话。使用语音完成简单的任务是可以的,但要完成所有事情很快就会变得烦人,难道你要一直说个不停吗?

(6)语音无法解决现实世界中的歧义。语言表达可能存在大量歧义,无法通过纯语音界面轻松解决。人工智能可能无法正确理解你想要完成什么。

当然,视觉 UI 也有歧义,但是这会更困难,因为你的操作有视觉反馈。


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