以下内容摘录转载自：阮一峰 科技爱好者周刊（第 213 期）
（一）
世界最大的问答网站 Stack Overflow，每年举办一次全世界程序员调查，2022年的结果已经出来了。
今年增加了一个问题：
“哪些因素会影响你的工作效率？它们频繁发生吗？会花费你多少时间？”
大家猜猜看，回答是什么。
（二）
68%的程序员说，最影响工作效率的是找不到答案。遇到问题，要么没人可问，要么没有文档，工作就卡在那里，进行不下去。
越是高级程序员，给出这个回答的百分比越高。也就是说，水平高的人更苦于找不到答案，因为遇到的都是非典型问题，很少有人提到过。
程序员用来找答案的时间，每天平均30分钟，25%的人更是超过一个小时（上图）。这对个人和公司，都是很大的损耗。
有一个专门的名词形容这种现象，叫做“知识孤岛”（knowledge silos），意思是信息无法有效融合，仿佛大海中的一个个”孤岛”。
知识肯定存在于某个地方，但是你不知道这个地方在哪里，也不知道如何到达。这就是知识时代的痛苦：太多的知识没有流动性，难以了解，难以获取，难以传播。
（三）
为了解决”知识孤岛”，这些年兴起了一种新类型的软件，叫做 “知识软件”，专门用来整理和传播知识。
我一直觉得，知识软件大有前途，很值得做，市场非常大。我们面对的知识越复杂，就越需要强大的知识工具。它也是国家鼓励的方向，要成为知识大国，就一定需要工具的支持。
这次的调查结果，进一步强化了我的这个想法。如果有办法，将每个人用来寻找答案的时间，从每天30分钟减少到25分钟，那会产生多大的效益啊！
知识软件不管是什么形态，我认为，至少应该具备以下特征。
我想特别说一下最后一点，知识的可流动性，就必然要求知识的表达是容易理解的，甚至是有趣味的。
因为知识其实是一种负担，越复杂的知识，对人的生理和心理的压力就越大，要求学习者做出的”减熵”努力也越大。好的知识软件，可以减轻知识的负担。
知乎就有这个问题，它鼓励复杂的答案。明明一两句话就可以说清楚的事情，它的首选答案却往往是东拉西扯的长篇大论，看了以后，你会觉得问题更复杂了，熵更大了。
好的知识软件应该平衡原理和细节这两方面，原理是简单的，细节是复杂的。尽量做到新手容易理解，产生兴趣，老鸟可以参考，解决问题。
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