九块九重要吗？如果你花了九块九购买了一个服务，结果自己并没有享受到服务，你会想方设法退款吗？
实际情况是，不会。这是博客的真实案例。我公众号有个9.9元购买100下载积分的功能，通常情况如果有小程序的使用记录，是能成功发放积分的，但极个别用户是直接搜公众号使用的购买服务，根本跟踪不到订阅信息，对应到小程序自然也无从实现了。于是，这9.9的消费，到系统里就一直在那，用户花了钱，没有得到积分，甚至都没有反馈。
当我发现这个问题时，我非常惶恐，这和骗子有啥区别……一年多了，这样的未发放成功积分的记录有不到10条。嗯，钱不多，甚至都没到100元。但用户没有反馈，我都不知道用户最终是否下载到了自己需要的资源。
这九块九的事儿，就这么放过了？
当然不能，研究了下，发现系统是退款功能的，于是在发现问题的当晚，人工操作给这些订单的钱全额退回了，退回的原因也写的很清楚。
直至今日，我也没有收到这些退回金额的用户的留言反馈，也许对方根本不在意这几个钱，甚至都忘记最初是为什么会花这九块九了。
对很多人，九块九可能都不值一提。但对这个博客来说，这很重要，既然花钱了就应该享受到对应的服务。
九块九不是个事儿，但在我这里，很重。
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