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一般出现这样的情况是因为有多个证书并且其中选定的是失效的证书，遇到这样的问题，可以进入IE里的工具-internet属性-内容-证书，将之前显示的两个证书都删除，然后插入网银盾，执行开始菜单中的“建行网银盾管理工具”，注册一下你的证书，即可解决问题，这样只有一个证书的时候就不会提示你选择证书了，支付也不会卡住了~
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