隐性知识又称为”部落知识”,指的是有些知识没有文档,只掌握在团队成员的头脑里面。
如果你想掌握这些知识,只有去询问团队成员。
隐形知识的优点是,省去了文档成本,而且询问相关成员比自己阅读文档更快,当然前提是那位成员能够快速响应。
隐形知识的缺点是,一旦团队扩大规模,它就会失败。对于掌握知识的团队成员来说,回答问题所占用的时间是一个拖累,影响了生产力,也拖慢了团队的开发速度。
另一方面,随着团队规模的扩大和知识变得更加分散,你自己阅读文档和观看视频讲座,会比向他人寻求帮助更快速和方便。
所以,团队越是大,就越要避免”隐形知识”,所有知识尽量文档化,让团队成员能够方便地查阅。
From:阮一峰 科技爱好者周刊(第 314 期) – 隐性知识是危险的