以下内容转载自：阮一峰 科技爱好者周刊（第 289 期）
今天，我想分享一个有趣的研究，跟”宽容”（tolerant）有关系。
“宽容”是一种很奇怪的东西，平时很少有人强调它，但是关键时刻，你又很需要它。
什么是宽容？
《现代汉语词典》的定义是：（对待他人）宽大有气量，不计较或追究。在我看来，可以更简单，宽容就是你能不能容忍他人的缺点错误。
生活中，跟宽容的人交朋友，会比较自在，不担心犯错时，遭受苛刻的评价和严厉的指责。
工作中，在宽容的公司上班，万一不小心犯错，公司不会将责任推给你。领导会拍拍你的肩膀说：”小伙子，别担心。犯错是难免的，以后注意点。”
宽容还能推动社会发展，创新型社会尤其需要宽容。如果一个社会对创新创业中犯错的人非常严厉，还有多少人敢于创新呢？
但是，现实生活中，大家恐怕都有感觉，宽容的人和公司不太多，苛责和严厉批评的比较多。
今天我要分享的研究，是芬兰心理学家的一个社会调查。他们想知道，多少人是宽容的？怎样才能让人们变得宽容？
他们对3500多个芬兰人进行了问卷调查。问卷列举了很多行为和观点，请调查对象用五分制表示自己的态度，1分代表”完全不同意”，5分代表”完全同意”。
你对所有问题的平均打分，越接近1就代表越不宽容；越接近5，就代表越宽容。
根据调查，芬兰人的平均打分在2.1～2.2之间，这代表芬兰是一个略微不宽容的社会。
这个调查最有意思的部分，是心理学家发现，很多传统的观点都是错的。
一种传统的观点是，高学历、高收入者比较宽容，低学历、低收入者比较偏激和不宽容。
调查发现，这种观点完全错误。一个人是否宽容，与他的学历、收入、理性思维、认知潜力都无关。高学历、高收入者，也可能是偏激和不宽容的人。
真正决定一个人是否宽容，是下面三个因素。
- 思维灵活
- 个性不固执
- 专注
这就是说，如果某人容易接受新观点（思维灵活），不固执已见，也不容易分心（专注），他很可能是一个宽容的人。
心理学家在论文中建议，仅仅提高教育水平，可能不是增加社会宽容的最有效方法，更好的方法是培养学生的思维灵活性、减少固执的个性、增强做事的专注。
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